Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân ae89

ae89 thu thập các loại dữ liệu cá nhân khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các thông tin có thể được thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được băm — không lưu dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc các kênh liên hệ khác với đội ngũ ae89.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, và lịch sử đặt cược trong hệ thống.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 5 về Cookie.

ae89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, theo dõi hoạt động cá cược và cung cấp lịch sử giao dịch.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, xác minh độ tuổi để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới sử dụng dịch vụ.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hoạt động phi pháp khác.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
5. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật liên quan đến tài khoản của bạn.
6. Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus mới và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cờ bạc có thể gây hại và can thiệp kịp thời theo chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ae89 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng giữa ae89 và bạn, ví dụ như xử lý các giao dịch tài chính và quản lý tài khoản thành viên.
• Đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, chúng tôi dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: ae89 có thể cần xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chẳng hạn như lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

ae89 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, thể thao và xổ số có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các nhà cung cấp KYC bên thứ ba được ủy quyền để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng bạn cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: ae89 có thể công khai dữ liệu khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan chính phủ có thẩm quyền, hoặc để phòng chống các hành vi phạm pháp nghiêm trọng.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi sử dụng dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp để bảo vệ hệ thống.

ae89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Các loại cookie khác có thể được quản lý thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của trang web.

ae89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ae89.
• Mã hóa khi lưu tr ữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Cơ sở hạ tầng ae89 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống IDS/IPS hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ae89 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực hai yếu tố bắt buộc.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ae89 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

Thời gian lưu trữ: ae89 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, cộng thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản đóng để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ae89 lưu giữ về bạn:

Dịch vụ ae89 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ae89 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, ae89 yêu cầu bạn xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể sử dụng nền tảng. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình an toàn.

Để cung cấp dịch vụ toàn diện, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — chủ yếu tại các trung tâm dữ liệu ở Singapore, Nhật Bản hoặc Hồng Kông. Các quốc gia và vùng lãnh thổ này được chọn vì có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu mạnh mẽ tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, ae89 áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm: ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác, đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải, và chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết.

ae89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang ae89.cam/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi hoặc cách thức xử lý dữ liệu của bạn, ae89 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Điều này cho bạn đủ thời gian để xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ae89 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ae89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu ae89:
  Email: [email protected]
  Tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền Riêng Tư – [Họ tên của bạn]"
• Live chat trực tuyến: Truy cập ae89.cam và chọn biểu tượng hỗ trợ — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo Official Account: Tìm kiếm "ae89" trên Zalo để nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt mọi lúc.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và cung cấp lý do cụ thể.